Re: [room] [JT] Re: "для кого" ALT Linux

[Michael Shigorin <mike@osdn.org.ua>]

On Sun, Jun 03, 2007 at 09:04:46PM +0400, Aleksey Novodvorsky wrote:
> > >> Это support@ .
> > Я приобрел ALT Linux Compact 3.0 через LinuxCenter -
> > DVD-9, книга - пособие по установке и поддержка на 30 дней.
> > У меня сразу появилась проблема и я зарегестрировавшись я обратился в
> > саппорт.
> > А проблема была вот в чем - ставилась только базовая система, и
> > соответственно я,
> > как начинающий пользователь оказывался практически без всего.
> > Описал железо, в том числе и то, что у меня было две оптики - 1 DVD,
> > вторая CDRW и диск SATA на чипсете i865.
> > Так вот в результате мне предложили: 1. Удалить все разделы с винта и
> > поставить систему на весь винт с
> > автоматическим разбиением. 2. Попробовать поменять винт. Ничего не помогло.
> > И только, когда я вышел на бывшего коллегу по работе (у себя в городе),
> > который сидел на Альте с версии 2.2,
> > он мне предложил поменять местами приводы, чтобы установочный стал hda
> > (и сказал что это старая проблема ALTLinux)
> >  - и все заработало. Спрашивается, а зачем мне такой саппорт? Уж лучше
> > обращусь к коммунити или к  ближайшему гуру.
> Выясню.

Алексей, а это был FAQ в community@ (и, кажется, не добралось до
faq.altlinux.ru).  Надо бы туда кого из текущего support@,
и заодно прочитать faq.  В hardware@ тоже обязательно.

Плюс если уж случаются такие ляпы, то по ним следует поддерживать
release notes, причём не в последнюю очередь и силами/для support@.

См., например,

http://www.freesource.info/wiki/AltLinux/Sisyphus/changes/Master24
http://www.freesource.info/wiki/AltLinux/Sisyphus/changes/Branch30
http://www.freesource.info/wiki/AltLinux/Sisyphus/changes/Server40
http://www.freesource.info/wiki/AltLinux/Sisyphus/beta/30
http://www.freesource.info/wiki/AltLinux/Errata/30

-- 
 ---- WBR, Michael Shigorin <mike@altlinux.ru>
  ------ Linux.Kiev http://www.linux.kiev.ua/