[devel] Техническая поддержка

[devel] Техническая поддержка

[Peter Novodvorsky]

Привет!

IMO надо немного прояснить людям про тех. поддержку. Мы -- ``команда
с открытыми методами разработки'' и работают у нас личности, а не отделы.
Я предлагаю сделать страничку типа вот такой:
http://www.debian.org/consultants/
Которая будет содержать список сертефицированных нами людей очуществляющих
поддержку. То есть не отдел тех. поддержки, а некоторое количество 
_личностей_, которые сами дают консультации. Можно сразу
добавить туда людей из нашей команды, которые захотят этим заниматься,
чтобы другой народ понял как это делается.

Добавлять в список консультантов будут людей, которые прошли некоторый набор
тестов. Это Tasks&Skills check, Identification check
(GPG/ssh keys+photo+phone).

Я так понял, что это и предпологалось сделать, но мне показалось, что народ
в mdk-re этого не понял.

-- 
Peter Novodvorsky     http://www.altlinux.ru/    AltLinux Team, Russia
Debian.Org                                       http://debian.org/~nidd
            Debian  ---  no need to  wait for tomorrow.
_______________________________________________
Devel mailing list
Devel@linux.iplabs.ru
http://www.logic.ru/mailman/listinfo/devel

[devel] Re: [devel] Техническая поддержка

[Aleksey Novodvorsky]

Peter Novodvorsky wrote:

> Привет!
>
> IMO надо немного прояснить людям про тех. поддержку. Мы -- ``команда
> с открытыми методами разработки'' и работают у нас личности, а не отделы.
> Я предлагаю сделать страничку типа вот такой:
> http://www.debian.org/consultants/
> Которая будет содержать список сертефицированных нами людей очуществляющих
> поддержку. То есть не отдел тех. поддержки, а некоторое количество
> _личностей_, которые сами дают консультации. Можно сразу
> добавить туда людей из нашей команды, которые захотят этим заниматься,
> чтобы другой народ понял как это делается.
>
> Добавлять в список консультантов будут людей, которые прошли некоторый набор
> тестов. Это Tasks&Skills check, Identification check
> (GPG/ssh keys+photo+phone).
>
> Я так понял, что это и предпологалось сделать, но мне показалось, что народ
> в mdk-re этого не понял.
>

Нет, мы говорили не об этом. Несомненно, такую страничку надо сделать, но пока
мы туда можем поместить только тех людей (при их желании), которых знаем по
совместной работе.
Речь же шла о том, что сейчас есть заметный спрос на разные услуги со стороны
фирм. Мы можем предложить эту работу после некоторого собеседования с
исполнителем, которого знаем по mandrake-russian, так как в любом случае  за
его спиной будет возможность оперативных консультаций, замены etc. При этом
заказы идут нам, а не ему лично, что для многих фирм существенно. И платим
этому человеку мы, удерживая разумные проценты.
Мы  бы и рады стать свободны как Debian, но пока не можем...

Rgrds, Алексей.


_______________________________________________
Devel mailing list
Devel@linux.iplabs.ru
http://www.logic.ru/mailman/listinfo/devel