* [Comm] О качестве платной технической поддержке.
@ 2008-01-06 5:59 Vitalik Salomatin
2008-01-06 9:40 ` Vitaly Kuznetsov
0 siblings, 1 reply; 2+ messages in thread
From: Vitalik Salomatin @ 2008-01-06 5:59 UTC (permalink / raw)
To: community
Уважаемые рядовые пользователи и сторонники ALT-a.
Грешен, пользуюсь платной технической поддержкой и справедливости ради могу сказать,
что получал хорошую помощь и даже не всегда строго в рамках обязательного объема. За
что спасибо.
Но сменился куратор и дела пошли совсем плохо. Стоило мне ему же высказать замечания
по срокам и качеству технической поддержки, как меня просто удалили с OTRS. У меня
исчез серийный номер и возможность получения еще 4 месяца оплаченной услуги. Исчезла
вся моя переписка с этого сайта. В том числе и критика в его адрес.
А обязательный ответ, на заданный вопрос я так и не получил.
У кого какой опыт получения платной услуги и кто как решал возникшие проблемы?
Спасибо.
chelroot@mail.ru
icq 296444979
^ permalink raw reply [flat|nested] 2+ messages in thread
* Re: [Comm] О качестве платной технической поддержке.
2008-01-06 5:59 [Comm] О качестве платной технической поддержке Vitalik Salomatin
@ 2008-01-06 9:40 ` Vitaly Kuznetsov
0 siblings, 0 replies; 2+ messages in thread
From: Vitaly Kuznetsov @ 2008-01-06 9:40 UTC (permalink / raw)
To: Vitalik Salomatin, ALT Linux Community general discussions
Vitalik Salomatin пишет:
> Уважаемые рядовые пользователи и сторонники ALT-a.
>
> Грешен, пользуюсь платной технической поддержкой и справедливости ради могу сказать,
> что получал хорошую помощь и даже не всегда строго в рамках обязательного объема. За
> что спасибо.
>
> Но сменился куратор и дела пошли совсем плохо. Стоило мне ему же высказать замечания
> по срокам и качеству технической поддержки, как меня просто удалили с OTRS. У меня
> исчез серийный номер и возможность получения еще 4 месяца оплаченной услуги. Исчезла
> вся моя переписка с этого сайта. В том числе и критика в его адрес.
> А обязательный ответ, на заданный вопрос я так и не получил.
>
> У кого какой опыт получения платной услуги и кто как решал возникшие проблемы?
>
> Спасибо.
>
> chelroot@mail.ru
> icq 296444979
>
Скиньте пожалуйста мне лично ваши авторизационные данные (email и
серийник), вы говорите о принципиально невозможном событии (удалении).
^ permalink raw reply [flat|nested] 2+ messages in thread
end of thread, other threads:[~2008-01-06 9:40 UTC | newest]
Thread overview: 2+ messages (download: mbox.gz / follow: Atom feed)
-- links below jump to the message on this page --
2008-01-06 5:59 [Comm] О качестве платной технической поддержке Vitalik Salomatin
2008-01-06 9:40 ` Vitaly Kuznetsov
ALT Linux Community general discussions
This inbox may be cloned and mirrored by anyone:
git clone --mirror http://lore.altlinux.org/community/0 community/git/0.git
# If you have public-inbox 1.1+ installed, you may
# initialize and index your mirror using the following commands:
public-inbox-init -V2 community community/ http://lore.altlinux.org/community \
mandrake-russian@linuxteam.iplabs.ru community@lists.altlinux.org community@lists.altlinux.ru community@lists.altlinux.com
public-inbox-index community
Example config snippet for mirrors.
Newsgroup available over NNTP:
nntp://lore.altlinux.org/org.altlinux.lists.community
AGPL code for this site: git clone https://public-inbox.org/public-inbox.git