From: Timur Batyrshin <batyrshin@ieml.ru>
To: sysadmins@lists.altlinux.org
Subject: Re: [Sysadmins] тикет системы
Date: Fri, 15 Jan 2010 18:37:47 +0300
Message-ID: <20100115183747.49445986@batyrshin.kzn.ieml.ru> (raw)
In-Reply-To: <4B505742.9080201@mail.ru>
[-- Attachment #1: Type: text/plain, Size: 1699 bytes --]
On Fri, 15 Jan 2010 14:53:38 +0300
Oleg wrote:
> >> Задача - техподдержка. Нужно, чтобы пользователь(любой
> >> квалификации) мог просто написать в вэб-интерфейсе или послать
> >> письмом и открылся тикет, который может просматривать только он.
> >> Желательно, чтобы можно было воспользоваться шаблонами ответов. И
> >> все. Систем не просто много, а очень много )) Но попадаются
> >> комбайны, которые поддерживают чуть ли не все на свете. У нас в
> >> репозиториях вроде только request-tracker. Но что-то заводиться
> >> сразу он не захотел. Посоветуйте, пожалуйста, тикет систему
> >> попроще.
> > roundup ?
> >
> спасибо, тоже пробую. Но вроде русского нет и видны тикеты других.
> Вот смотрю, можно его как-то упростить ))
Я его только так, один раз поставил на посмотреть -- толком не смотрел,
но судя по докам он очень настраиваемый, хоть сами настройки и не
совсем просто делаются -- нужны некоторые минимальные навыки
программирования. Мне кажется, там можно сделать и это.
[-- Attachment #2: signature.asc --]
[-- Type: application/pgp-signature, Size: 198 bytes --]
next prev parent reply other threads:[~2010-01-15 15:37 UTC|newest]
Thread overview: 9+ messages / expand[flat|nested] mbox.gz Atom feed top
2010-01-12 8:42 [Sysadmins] Пересоздать базу ldap после падения "А. Куликовский"
2010-01-12 13:35 ` Vasily Tereshko
2010-01-14 6:18 ` Vladimir V. Kamarzin
2010-01-14 8:47 ` [Sysadmins] тикет системы Oleg
2010-01-14 8:58 ` Timur Batyrshin
2010-01-15 15:37 ` Timur Batyrshin [this message]
2010-01-14 20:35 ` Pavel Zilke
2010-01-15 7:57 ` Oleg
2010-01-15 12:17 ` Grigory Fateyev
Reply instructions:
You may reply publicly to this message via plain-text email
using any one of the following methods:
* Save the following mbox file, import it into your mail client,
and reply-to-all from there: mbox
Avoid top-posting and favor interleaved quoting:
https://en.wikipedia.org/wiki/Posting_style#Interleaved_style
* Reply using the --to, --cc, and --in-reply-to
switches of git-send-email(1):
git send-email \
--in-reply-to=20100115183747.49445986@batyrshin.kzn.ieml.ru \
--to=batyrshin@ieml.ru \
--cc=sysadmins@lists.altlinux.org \
/path/to/YOUR_REPLY
https://kernel.org/pub/software/scm/git/docs/git-send-email.html
* If your mail client supports setting the In-Reply-To header
via mailto: links, try the mailto: link
ALT Linux sysadmins discussion
This inbox may be cloned and mirrored by anyone:
git clone --mirror http://lore.altlinux.org/sysadmins/0 sysadmins/git/0.git
# If you have public-inbox 1.1+ installed, you may
# initialize and index your mirror using the following commands:
public-inbox-init -V2 sysadmins sysadmins/ http://lore.altlinux.org/sysadmins \
sysadmins@lists.altlinux.org sysadmins@lists.altlinux.ru sysadmins@lists.altlinux.com
public-inbox-index sysadmins
Example config snippet for mirrors.
Newsgroup available over NNTP:
nntp://lore.altlinux.org/org.altlinux.lists.sysadmins
AGPL code for this site: git clone https://public-inbox.org/public-inbox.git