From mboxrd@z Thu Jan 1 00:00:00 1970 Return-Path: From: Sergey Stepanov To: =?koi8-r?Q?=CB=D5=CC=D8=D4=D5=D2=CE=D9=CA_=CF=C6=D4=CF=D0=C9=CB?= Mime-Version: 1.0 X-Mailer: mPOP Web-Mail 2.19 X-Originating-IP: unknown via proxy [85.25.148.242] Date: Fri, 13 Oct 2006 13:57:12 +0400 In-Reply-To: =?koi8-r?Q?<20061013083949.GA31140=40localhost.localdomain>?= Content-Type: text/plain; charset=koi8-r Content-Transfer-Encoding: 8bit Message-Id: Subject: Re: [room] =?koi8-r?b?ztUg0M/exc3VIM3ZINTBy8nFINPU0sHbztnF?= X-BeenThere: smoke-room@lists.altlinux.org X-Mailman-Version: 2.1.9rc1 Precedence: list Reply-To: Sergey Stepanov , =?koi8-r?b?y9XM2NTV0s7ZyiDPxtTP0MnL?= List-Id: =?koi8-r?b?y9XM2NTV0s7ZyiDPxtTP0MnL?= List-Unsubscribe: , List-Archive: List-Post: List-Help: List-Subscribe: , X-List-Received-Date: Fri, 13 Oct 2006 09:57:18 -0000 Archived-At: List-Archive: > ALT Linux не является моим продуктом, от которого я получаю деньгу. Как вы заметили, хоть CSM-ка и мой хм, "продукт", но деньгу я от этого продукта так же как вы не получаю. > Поэтому меня не интересуют его пользователи, меня интересуют люди > увеличивающие так или иначе качество этого продукта. А вот меня почему-то интересуют. Поэтому и делаю продукт, ориентированный на пользователя. Ведь пользоваться им будет пользователь а не абстрактный "человек который знает и учитывает все связи в системе". > Ты сравни количество пользователей своей CMS и количество людей в > community, ага? На одного меня - достаточно. По нескольку писем в день. Кстати вот еще один фактор - на сайте есть форум, но пользователи стесняются чтоли, и пишут вопросы письмами. > При том что по твоей CMS'ке как раз документации вообще нет, Вот очередная иллюстрация того, что дать ссылку "примерно в том направлении" - этого мало. Есть там документация. http://xi.net.ru/rasnoe/sintdoc/index.html К тому же документация лежит в каждом релизе, а не отдельным архивом. К тому же она доступна из среды разработки одним кликом. > по сравнению с тем, насколько хорошо документировано большинство > тем, по которым новички задают вопросы. Уважаемый Денис, вы же сами знаете, что если тема хорошо документирована, то вопросов у пользователей возникать не должно. А если они возникают, то - Пользователь прочитал документацию и ничего не понял (ужасно, прочитав документацию, не понимать "как же это работает"). - Документация размещена так, что ей трудно воспользоваться. - Наличие документации не очевидно для пользователя. Поэтому, если тема и хорошо документирована, но доступ к документации не очевиден или не структурирован - а в линухе все документация разрозненная, и man тут не помощник, то толку от такой документации немного. Вот новички и задают вопросы по темам, которые, оказывается, хорошо документированы. А мужики-то не знали! > SS> Я не решаю за других. Я советую дельные вещи в рамках вопроса > SS> "ну почему мы такие страшные". > > Ты сначала сделай CMS'ку, которую у тебя купят не 10 человек, > а потом учи других делать, ладно? Это я тебе говорю как человек, > некоторыми продуктами которого пользуются до сих пор (не смотря > на уже более 5 лет отсутствие поддержки) на два порядка больше > людей, и по всему миру. Почему мы такие страшные? По моему, это глупо, меряца пиписьками такому монстру как вы с таким придурком как я. CMS-ка, если вы заметили, - это хобби. К тому же - вы не поверите - я многих людей отговариваю покупать ее, если вижу что она им не подойдет. > Конкретно в случае простой CMS (ты же не Typo3 аналог написал?) > каждый вопрос пользователя следует трактовать как "слышь, ты че, > ваще интерфейсы делать не умеешь?". Рекомендую посмотреть на > WackoWiki ту же, где авторы позаботились о том, чтобы только > полный идиот при имеющейся простоте работы с системой и уровню > документации задавал простые вопросы. Посмотрю, давно к ней приглядываюсь. > Ну и напомню что техподдержка в контексте свободного ПО платная > всегда. Это тема для другого разговора, со стороны пользователей "Почему свободными программами так сложно пользоваться" и со стороны разработчиков "Как бы нам впарить что-то бесплатно чтобы потом на техподдержке разжиться". Со всяческими пожеланиями, Сергей. http://xi.net.ru