From mboxrd@z Thu Jan  1 00:00:00 1970
Return-Path: <mike@fly.osdn.org.ua>
Date: Sun, 3 Jun 2007 21:26:22 +0300
From: Michael Shigorin <mike@osdn.org.ua>
To: =?koi8-r?B?y9XM2NTV0s7ZyiDPxtTP0MnL?= <smoke-room@lists.altlinux.org>
Message-ID: <20070603182622.GJ12012@osdn.org.ua>
Mail-Followup-To: =?koi8-r?B?y9XM2NTV0s7ZyiDPxtTP0MnL?=
	<smoke-room@lists.altlinux.org>, support@altlinux.ru
References: <20070603145537.GY12012@osdn.org.ua> <4662DA70.9000509@gmail.com>
	<20070603151757.GB12012@osdn.org.ua> <4662E211.907@gmail.com>
	<20070603155643.GE12012@osdn.org.ua> <4662ED7C.9090809@gmail.com>
	<777d80610706030939p593a0890y1674c61351d087e7@mail.gmail.com>
	<777d80610706030940x2c999b26x66d13edd1a0e4e75@mail.gmail.com>
	<4662F3B8.7060406@gmail.com>
	<777d80610706031004h301642b1hcfc5dd26e1381409@mail.gmail.com>
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=koi8-r
Content-Disposition: inline
Content-Transfer-Encoding: 8bit
In-Reply-To: <777d80610706031004h301642b1hcfc5dd26e1381409@mail.gmail.com>
User-Agent: Mutt/1.4.2.1i
Cc: support@altlinux.ru
Subject: Re: [room] =?koi8-r?b?W0pUXSBSZTogIsTM0SDLz8fPIiBBTFQgTGludXg=?=
X-BeenThere: smoke-room@lists.altlinux.org
X-Mailman-Version: 2.1.9rc1
Precedence: list
Reply-To: shigorin@gmail.com, =?koi8-r?b?y9XM2NTV0s7ZyiDPxtTP0MnL?=
	<smoke-room@lists.altlinux.org>
List-Id: =?koi8-r?b?y9XM2NTV0s7ZyiDPxtTP0MnL?= <smoke-room.lists.altlinux.org>
List-Unsubscribe: <https://lists.altlinux.org/mailman/listinfo/smoke-room>,
	<mailto:smoke-room-request@lists.altlinux.org?subject=unsubscribe>
List-Archive: <http://lists.altlinux.org/pipermail/smoke-room>
List-Post: <mailto:smoke-room@lists.altlinux.org>
List-Help: <mailto:smoke-room-request@lists.altlinux.org?subject=help>
List-Subscribe: <https://lists.altlinux.org/mailman/listinfo/smoke-room>,
	<mailto:smoke-room-request@lists.altlinux.org?subject=subscribe>
X-List-Received-Date: Sun, 03 Jun 2007 18:24:37 -0000
Archived-At: <http://lore.altlinux.org/smoke-room/20070603182622.GJ12012@osdn.org.ua/>
List-Archive: <http://lore.altlinux.org/smoke-room/>

On Sun, Jun 03, 2007 at 09:04:46PM +0400, Aleksey Novodvorsky wrote:
> > >> Это support@ .
> > Я приобрел ALT Linux Compact 3.0 через LinuxCenter -
> > DVD-9, книга - пособие по установке и поддержка на 30 дней.
> > У меня сразу появилась проблема и я зарегестрировавшись я обратился в
> > саппорт.
> > А проблема была вот в чем - ставилась только базовая система, и
> > соответственно я,
> > как начинающий пользователь оказывался практически без всего.
> > Описал железо, в том числе и то, что у меня было две оптики - 1 DVD,
> > вторая CDRW и диск SATA на чипсете i865.
> > Так вот в результате мне предложили: 1. Удалить все разделы с винта и
> > поставить систему на весь винт с
> > автоматическим разбиением. 2. Попробовать поменять винт. Ничего не помогло.
> > И только, когда я вышел на бывшего коллегу по работе (у себя в городе),
> > который сидел на Альте с версии 2.2,
> > он мне предложил поменять местами приводы, чтобы установочный стал hda
> > (и сказал что это старая проблема ALTLinux)
> >  - и все заработало. Спрашивается, а зачем мне такой саппорт? Уж лучше
> > обращусь к коммунити или к  ближайшему гуру.
> Выясню.

Алексей, а это был FAQ в community@ (и, кажется, не добралось до
faq.altlinux.ru).  Надо бы туда кого из текущего support@,
и заодно прочитать faq.  В hardware@ тоже обязательно.

Плюс если уж случаются такие ляпы, то по ним следует поддерживать
release notes, причём не в последнюю очередь и силами/для support@.

См., например,

http://www.freesource.info/wiki/AltLinux/Sisyphus/changes/Master24
http://www.freesource.info/wiki/AltLinux/Sisyphus/changes/Branch30
http://www.freesource.info/wiki/AltLinux/Sisyphus/changes/Server40
http://www.freesource.info/wiki/AltLinux/Sisyphus/beta/30
http://www.freesource.info/wiki/AltLinux/Errata/30

-- 
 ---- WBR, Michael Shigorin <mike@altlinux.ru>
  ------ Linux.Kiev http://www.linux.kiev.ua/