From mboxrd@z Thu Jan  1 00:00:00 1970
Return-Path: <pazhitnov@ancor.ru>
Message-ID: <42DE4BE4.70800@ancor.ru>
Date: Wed, 20 Jul 2005 17:04:36 +0400
From: Eugene Pazhitnov <pazhitnov@ancor.ru>
User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; U; Linux i686; ru-RU; rv:1.7.9) Gecko/20050713
X-Accept-Language: ru-ru, ru
MIME-Version: 1.0
To: sisyphus@altlinux.ru
Content-Type: text/plain; charset=KOI8-R; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Subject: [sisyphus] [JT] Helpdesk Tracking System
X-BeenThere: sisyphus@altlinux.ru
X-Mailman-Version: 2.1.5
Precedence: list
Reply-To: ALT Linux Sisyphus discussion list <sisyphus@altlinux.ru>
List-Id: ALT Linux Sisyphus discussion list <sisyphus.altlinux.ru>
List-Unsubscribe: <https://lists.altlinux.ru/mailman/listinfo/sisyphus>,
	<mailto:sisyphus-request@altlinux.ru?subject=unsubscribe>
List-Archive: <http://lists.altlinux.ru/pipermail/sisyphus>
List-Post: <mailto:sisyphus@altlinux.ru>
List-Help: <mailto:sisyphus-request@altlinux.ru?subject=help>
List-Subscribe: <https://lists.altlinux.ru/mailman/listinfo/sisyphus>,
	<mailto:sisyphus-request@altlinux.ru?subject=subscribe>
X-List-Received-Date: Wed, 20 Jul 2005 13:04:39 -0000
Archived-At: <http://lore.altlinux.org/sisyphus/42DE4BE4.70800@ancor.ru/>
List-Archive: <http://lore.altlinux.org/sisyphus/>

Добрый день, коллеги. Может, использует кто-нибудь и порекомендует 
web-based систему отслеживания хелп-деск проблем? Типа:

http://www.bestpractical.com/rt/features.html
http://sourceforge.net/projects/irm

Чтобы знало русский и было как можно более универсально: помимо HelpDesk 
чтобы можно было приписать маркетинг, юристов, 
административно-хозяйственные вопросы и прочее.

Багзилла, простите, ну никак :-(

-- 
Eugene Pazhitnov
IT Manager, ANCOR

1, bLd.5, Derbenevskaya St.,
Moscow, 115114, Russia
phone:(095)955-1972
www.ancor.ru