[devel] Q: вроде исправленные баги, на которые нет ответа (was: глупый вопрос)

[Michael Shigorin <mike@osdn.org.ua>]

On Sun, Nov 02, 2008 at 07:30:55PM +0200, Led wrote:
> > > Насчёт вала багов и т.п. - не уверен, что повалится ТАК
> > > много, что все погибнут.
> > Боюсь, уже сейчас на баги многие попросту [периодически]
> > забивают, потому что их слишком много,
> Не только поэтому. А также потому, что на них "репОртеры"
> забивают. Например, я не могу поставить гарантированный FIXED
> на баги, которые пофикшены или "возможно, пофикшены", если у
> меня нет возможность проверить на том же железе (исли бага
> проявлялась на конкретном железе) или в определённом оружении
> (которое я не могу воспроизвести или его воспроизведение
> связано с большими временными затратами), а "репОртер" не
> "отзывается" или его этот багрепорт уже не интересует.

OK, давайте наконец озвучим это публично.

По моему мнению, сложившаяся практика -- майнтейнер имеет право
поставить FIXED, когда считает проблему исправленной.  Если это
не так, существует возможность сделать REOPEN.

Именно в силу описанной тобой проблемы мне лично (и, кажется,
dottedmag@ как минимум тоже) этот подход кажется разумным,
поскольку улучшает SNR списка формально открытых багов.
(NEEDINFO у нас же решили не делать?)

Это мнение произрастает из эпизодических набегов на старые
открытые баги и соотношения количества отзывов "нет, это ещё
актуально" (и REOPEN) к количеству отзывов "да, давно fixed"
(и CLOSED).

> > > > 5.2. Серьёзность - в виде текстового описания "сломало
> > > > всю систему", "обычная ошибка" и т.д.
> > > Это очень важно для новичка! Оставлять тут обычные
> > > багзильные термины точно не стоит.
> > Эт да.
> Поток подобных багрепортов от "разовых багрепортеров" ИМХО
> завалит багзиллу до абсолютно "неразгребабельного" состояния.

И тогда бы надо возвращать UNCONFIRMED.  Причём я бы в штатном
шорткате "хде тут мои баги?" по ним не искал, честно говоря...

PS: этот вопрос имеет отношение к уже озвученному -- "кто именно
обеспечивает предсказуемость качества дистрибутива и времени
отзыва на багрепорты " (IMHO QA Team) и "кто именно поддерживает
пользователей" (IMHO коммерческих -- support@, в общем же случае
необходимо очень аккуратно балансировать рост количества желающих
и могущих оказать поддержку и желающих её принять.  Как -- не знаю.

-- 
 ---- WBR, Michael Shigorin <mike@altlinux.ru>
  ------ Linux.Kiev http://www.linux.kiev.ua/