[Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Alexander Mayorov]

Добрый день!
Все нижеследующее ИМЕЕТ отнрошение к legal и linux/unix.

Компания Мегафон в Самаре вылсылает своим клиентам информацию о разговорах в 
формате doc, причем таблицы сделаны в виде wmf или еще чего-то и совершенно 
не поддаются редактированию и анализу в OOO/linux.

Не является ли рассылка в формате doc нарушением моих прав, так как 
получается, что для работы со счетами мне необходимо иметь коммерческое 
программное обеспечение, что НЕ УКАЗАНО в договоре на обслуживание.

Как можно на них надавить (легально наехать и т.п.)?
Очень прошу помочь всех уважаемых членов community.

Просьба не начинать флейм по поводу достоинств или недостатков того или иного 
оператора сотовой связи.

Александр
-- 
Изречь афоризм очень просто: выкрикни что-то о наболевшем,
отсеки нецензурное и смени интонацию.

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Alexander Mayorov]

On Monday 07 October 2002 20:11, Korshunov Ilya wrote:
> В сообщении от 7 Октябрь 2002 06:04 Alexander Mayorov написал:
> > Добрый день!
>
> Добрый
>
> > Все нижеследующее ИМЕЕТ отнрошение к legal и linux/unix.
>
> Не имеет (см. ниже)
имеет.

> Никак. Для документов Word и Excel существует абсолютно бесплатный вьюер,
> который распространятся компанией Microsoft с их сайта.
под linux????
эта расылка о linux, уважаемый, а не о БЕСПЛАТНЫХ ПРОГРАММАХ ДЛЯ win

Александр
-- 

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Alexander Mayorov]

On Monday 07 October 2002 21:06, Korshunov Ilya wrote:
> > > Никак. Для документов Word и Excel существует абсолютно бесплатный
> > > вьюер, который распространятся компанией Microsoft с их сайта.
> >
> > под linux????
> > эта расылка о linux, уважаемый, а не о БЕСПЛАТНЫХ ПРОГРАММАХ ДЛЯ win
>
> Угу....только виевер этот работает под wine. Для суда этих аргументов будет
> достаточно.
а суд знает о существовании wine?
Я не совсем понимаю Вашу позицию, уважаемый г-н Коршунов Илья.
Моя позиция такова, что а прошу community (хотя, может это и офтопик) поисать 
способы ПРАВИЛЬНО надавить на компанию, но я не прошу совета г-на КОРШУНОВА 
приобрести windows или установить wine. 
Я думаю, господин Коршунов поймет, что смысл позиции в не в том, что бы искать 
способы ПРОСМОТРЕТЬ файлы, а в том, что -бы получать их в удобном виде, не 
привязанном ни к какой платформе (в данном случае - microsoft)

Александр

>
> p.s. - да рассылка о linux, но ваш топик этой рассылке не очень
> соответствует. Есть legal, есть talk...

-- 
Американец - это человек,
который способен не только зарезаться в процессе бритья,
но и удавиться в процессе завязывания галстука.

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Alexander Mayorov]

> Исходя из этих соображений можно наехать на немерянную кучу контор выдающих
> свои прайсы в doc/xls, банков отсылающих клиентам остатки по счетам в
> форматах MS Office, и др ...
совершенно верно. не далее как несколько дней назад документы из одной конторы 
стали приходить ко мне в csv виде...

Александр
-- 
Развеяв нас по всем дорогам, 
Бог дал нам ум, характер, пыл; 
еврей, конечно, избран Богом, 
но для чего - Творец забыл. 

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Alexander Mayorov]

On Monday 07 October 2002 20:49, Leonid Sysoletin wrote:
> Понедельник, 7 Октябрь 2002 06:04, Alexander Mayorov написал:
> > Компания Мегафон в Самаре вылсылает своим клиентам информацию о
> > разговорах в формате doc, причем таблицы сделаны в виде wmf или еще
> > чего-то и совершенно не поддаются редактированию и анализу в OOO/linux.
>
> А вариантов нет?
> _Только_ в doc?
Нет. К сожалению присылают только в doc, причем (!!!) все разговры вставлены в 
виде КАРТИНОК... пиздес....
Ну, можно конечно, проехать на другйо конец города и получить у них в офисе...

Я понимаю, в договоре было бы написано, что для просмотра счетов требуется 
компьютер с установленной ос windows и ms-office.

К сожалению, у меня не 100-200 телефонов, а 5.. Но 5 относящихся  к 
МНОГОГОВОРЯЩИМ абонентам. Суммарный трафик за месяц около 700 минут на 
каждый... + на двух номерах около 300 sms/month...


Александр
-- 
Из-под стула лезут руки! - Hе пугайтесь, это - глюки.

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[aen]

Alexander Mayorov wrote:

>Добрый день!
>Все нижеследующее ИМЕЕТ отнрошение к legal и linux/unix.
>
>Компания Мегафон в Самаре вылсылает своим клиентам информацию о разговорах в 
>формате doc, причем таблицы сделаны в виде wmf или еще чего-то и совершенно 
>не поддаются редактированию и анализу в OOO/linux.
>
>Не является ли рассылка в формате doc нарушением моих прав, так как 
>получается, что для работы со счетами мне необходимо иметь коммерческое 
>программное обеспечение, что НЕ УКАЗАНО в договоре на обслуживание.
>
>Как можно на них надавить (легально наехать и т.п.)?
>Очень прошу помочь всех уважаемых членов community.
>
>Просьба не начинать флейм по поводу достоинств или недостатков того или иного 
>оператора сотовой связи.
>
>Александр
>  
>
Hi!
Я пересылаю Ваше письмо в список рассылки legal и предалгаю продолжить 
его там.

Rgrds, AEN

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Korshunov Ilya]

В сообщении от 7 Октябрь 2002 06:04 Alexander Mayorov написал:
> Добрый день!

Добрый
> Все нижеследующее ИМЕЕТ отнрошение к legal и linux/unix.
Не имеет (см. ниже)

>
> Компания Мегафон в Самаре вылсылает своим клиентам информацию о разговорах
> в формате doc, причем таблицы сделаны в виде wmf или еще чего-то и
> совершенно не поддаются редактированию и анализу в OOO/linux.
>
> Не является ли рассылка в формате doc нарушением моих прав, так как
> получается, что для работы со счетами мне необходимо иметь коммерческое
> программное обеспечение, что НЕ УКАЗАНО в договоре на обслуживание.
>
> Как можно на них надавить (легально наехать и т.п.)?
> Очень прошу помочь всех уважаемых членов community.
>

Никак. Для документов Word и Excel существует абсолютно бесплатный вьюер, 
который распространятся компанией Microsoft с их сайта. 

-- 
WBR
Korshunov Ilya

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Ilya Palagin]

Alexander Mayorov wrote:
> 
> Как можно на них надавить (легально наехать и т.п.)?
> Очень прошу помочь всех уважаемых членов community.
> 
Бить нужно рублем.  Отказывайтесь от их услуг, мотивируя
свой отказ отвратительным отношением к клиенту. Если
они не завертятся как на сковородке, значит, они
монополисты :-(

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Vladimir Alyekhin]

Hi Korshunov!
On Mon, Oct 07, 2002 at 06:11:48PM +0400, you wrote:
> > Компания Мегафон в Самаре вылсылает своим клиентам информацию о разговорах
> > в формате doc, причем таблицы сделаны в виде wmf или еще чего-то и
> > совершенно не поддаются редактированию и анализу в OOO/linux.
> >
> > Не является ли рассылка в формате doc нарушением моих прав, так как
> > получается, что для работы со счетами мне необходимо иметь коммерческое
> > программное обеспечение, что НЕ УКАЗАНО в договоре на обслуживание.
> >
> > Как можно на них надавить (легально наехать и т.п.)?
> > Очень прошу помочь всех уважаемых членов community.
> >
> 
> Никак. Для документов Word и Excel существует абсолютно бесплатный вьюер, 
> который распространятся компанией Microsoft с их сайта. 
Который работает по линуксом? :)

Или для просмотра этих документов я должен покупать и устанавливать виндоус?

-- 
Vladimir Alyekhin
CJSC "Internet-Service"
VA2-UANIC

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Leonid Sysoletin]

Понедельник, 7 Октябрь 2002 06:04, Alexander Mayorov написал:
> Компания Мегафон в Самаре вылсылает своим клиентам информацию о разговорах
> в формате doc, причем таблицы сделаны в виде wmf или еще чего-то и
> совершенно не поддаются редактированию и анализу в OOO/linux.

А вариантов нет?
_Только_ в doc?

-- 
Л. Сысолетин,
webmaster@unicon-ms.ru
[Team Ёжики-рулез!]  [Team Котёнки на солярке] [Team Берегите букву "ё"!]

Ты зачем сюда лежишь, твое место здесь не тут.

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Maxim Tyurin]

> Никак. Для документов Word и Excel существует абсолютно
> бесплатный вьюер, который распространятся компанией Microsoft с
> их сайта. 
Под Linux?!
Покажите где лежит.

А можно ли наехать зависит от веса наезжающего ;)
Если у вас контракт на 200-500 номеров - то будут присылать
отчеты в чем скажете.
-- 

With Best Regards, Maxim Tyurin
mailto: MrKooll@bigfoot.com
JID:	MrKooll@jabber.pibhe.com
			

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Korshunov Ilya]

В сообщении от 7 Октябрь 2002 18:40 Vladimir Alyekhin написал:
> Hi Korshunov!
>
> On Mon, Oct 07, 2002 at 06:11:48PM +0400, you wrote:
> > > Компания Мегафон в Самаре вылсылает своим клиентам информацию о
> > > разговорах в формате doc, причем таблицы сделаны в виде wmf или еще
> > > чего-то и совершенно не поддаются редактированию и анализу в OOO/linux.
> > >
> > > Не является ли рассылка в формате doc нарушением моих прав, так как
> > > получается, что для работы со счетами мне необходимо иметь коммерческое
> > > программное обеспечение, что НЕ УКАЗАНО в договоре на обслуживание.
> > >
> > > Как можно на них надавить (легально наехать и т.п.)?
> > > Очень прошу помочь всех уважаемых членов community.
> >
> > Никак. Для документов Word и Excel существует абсолютно бесплатный вьюер,
> > который распространятся компанией Microsoft с их сайта.
>
> Который работает по линуксом? :)

Ну под wine работает). 

> Или для просмотра этих документов я должен покупать и устанавливать
> виндоус?
Исходя из этих соображений можно наехать на немерянную кучу контор выдающих 
свои прайсы в doc/xls, банков отсылающих клиентам остатки по счетам в 
форматах MS Office, и др ...
Далее - счета эти можно получать иным способом ? Факс, web интерфейс, лично в 
офисе, курьром ? Если да то бесполезно все это....


-- 
WBR
Korshunov Ilya

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Korshunov Ilya]

В сообщении от 7 Октябрь 2002 07:15 Alexander Mayorov написал:
> On Monday 07 October 2002 20:11, Korshunov Ilya wrote:
> > В сообщении от 7 Октябрь 2002 06:04 Alexander Mayorov написал:
> > > Добрый день!
> >
> > Добрый
> >
> > > Все нижеследующее ИМЕЕТ отнрошение к legal и linux/unix.
> >
> > Не имеет (см. ниже)
>
> имеет.
>
> > Никак. Для документов Word и Excel существует абсолютно бесплатный вьюер,
> > который распространятся компанией Microsoft с их сайта.
>
> под linux????
> эта расылка о linux, уважаемый, а не о БЕСПЛАТНЫХ ПРОГРАММАХ ДЛЯ win

Угу....только виевер этот работает под wine. Для суда этих аргументов будет 
достаточно. 

p.s. - да рассылка о linux, но ваш топик этой рассылке не очень соответствует. 
Есть legal, есть talk...
-- 
WBR
Korshunov Ilya

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Korshunov Ilya]

В сообщении от 7 Октябрь 2002 18:51 Maxim Tyurin написал:
> > Никак. Для документов Word и Excel существует абсолютно
> > бесплатный вьюер, который распространятся компанией Microsoft с
> > их сайта.
>
> Под Linux?!
> Покажите где лежит.


Скриншот прислать ? С запущеным wine оно работает....
>
> А можно ли наехать зависит от веса наезжающего ;)
> Если у вас контракт на 200-500 номеров - то будут присылать
> отчеты в чем скажете.

Да в Москве они и так в чем скажешь присылают...мне например html шлют...

-- 
WBR
Korshunov Ilya

Re: [Comm] Претензия к Мегафону [JT]

[Sergey S. Skulachenko]

On Mon, 7 Oct 2002 08:04:17 +0600
Alexander Mayorov <fedex@bashnet.ru> wrote:

> Не является ли рассылка в формате doc нарушением моих прав, так
> как получается, что для работы со счетами мне необходимо иметь
> коммерческое программное обеспечение, что НЕ УКАЗАНО в договоре
> на обслуживание.
> 
> Как можно на них надавить (легально наехать и т.п.)?

Не вникая в суть вопроса, хочу высказать недоумение. Зачем
начинать с претензии и конфронтации? Ведь можно обратиться с
просьбой, которая, возможно, будет принята с благодарностью. К
примеру, я могу обратиться к своему давнишнему приятелю Фомину
Ю.А., защищавшему когда-то диплом на нашей фирме. Ему подотчётна
поволжская сотовая связь. Он разумный человек, физик по
образованию. Но в скандалах я участвовать не буду. Давайте
конструктивно решать проблемы.

_____________
С уважением,
С.С.Скулаченко

[Comm] RE: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Artem N. Vtorushin]

Не знаю, не знаю, наверняка у них есть альтернативные способы получения
счетов, поэтому перед законом они будут чисты, но все равно я бы с ними, на
вашем месте, пообщался бы, и послал бы куда подальше. Последнее время заимел
глупую привычку, если письмо приходит в формате .doc или кодировка win-1251,
отписывать нафиг это дело назад. Типа, "я не могу это прочитать" и баста.

-----Original Message-----
From: community-admin@altlinux.ru [mailto:community-admin@altlinux.ru]On
Behalf Of Vladimir Alyekhin
Sent: Monday, October 07, 2002 6:41 PM
To: community@altlinux.ru
Subject: Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!


Hi Korshunov!
On Mon, Oct 07, 2002 at 06:11:48PM +0400, you wrote:
> > Компания Мегафон в Самаре вылсылает своим клиентам информацию о
разговорах
> > в формате doc, причем таблицы сделаны в виде wmf или еще чего-то и
> > совершенно не поддаются редактированию и анализу в OOO/linux.
> >
> > Не является ли рассылка в формате doc нарушением моих прав, так как
> > получается, что для работы со счетами мне необходимо иметь коммерческое
> > программное обеспечение, что НЕ УКАЗАНО в договоре на обслуживание.
> >
> > Как можно на них надавить (легально наехать и т.п.)?
> > Очень прошу помочь всех уважаемых членов community.
> >
>
> Никак. Для документов Word и Excel существует абсолютно бесплатный вьюер,
> который распространятся компанией Microsoft с их сайта.
Который работает по линуксом? :)

Или для просмотра этих документов я должен покупать и устанавливать виндоус?

--
Vladimir Alyekhin
CJSC "Internet-Service"
VA2-UANIC

_______________________________________________
Community mailing list
Community@altlinux.ru
http://www.altlinux.ru/mailman/listinfo/community

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Maxim Tyurin]

> > Или для просмотра этих документов я должен покупать и
> > устанавливать виндоус?
> Исходя из этих соображений можно наехать на немерянную кучу
> контор выдающих свои прайсы в doc/xls, банков отсылающих
> клиентам остатки по счетам в форматах MS Office, и др ...
И нужно наехать. Мне счета в pdf или html присылают. Если пришлют
в xls - ничего не купим. Вот и все.
> Далее - счета эти можно получать иным способом ? Факс, web
> интерфейс, лично в офисе, курьром ? Если да то бесполезно все
> это....
Полезно это. С таким подходом скоро будете получать то-же xls
только в экзотическом архиве.
-- 

With Best Regards, Maxim Tyurin
mailto: MrKooll@bigfoot.com
JID:	MrKooll@jabber.pibhe.com
			

[Comm] Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Maksim Otstavnov]

Hello Alexander,

Monday, October 07, 2002, 6:04:17 AM, you wrote:

AM> Добрый день!
AM> Все нижеследующее ИМЕЕТ отнрошение к legal и linux/unix.

AM> Компания Мегафон в Самаре вылсылает своим клиентам информацию о разговорах в 
AM> формате doc, причем таблицы сделаны в виде wmf или еще чего-то и совершенно 
AM> не поддаются редактированию и анализу в OOO/linux.

AM> Не является ли рассылка в формате doc нарушением моих прав, так как 
AM> получается, что для работы со счетами мне необходимо иметь коммерческое 
AM> программное обеспечение, что НЕ УКАЗАНО в договоре на обслуживание.

IANL but:

1) если рассылка счетов --- часть контракта, безусловно, Ваши права
нарушены;

2) если это дополнительная услуга, не указанная в контракте, и
существуют другие пути получения счета, скорее всего, они в своем
праве;

AM> Как можно на них надавить (легально наехать и т.п.)?
AM> Очень прошу помочь всех уважаемых членов community.

3) в любом случае, для начала лучше не предъявлять претензию, а
написать вежливое письмо, в котором изложить суть проблемы и попросить
присылать счета плоским текстом или, например, в html.

В 90% случаях коммерческие компании реагируют на такие письма и, так
или иначе, все утрясается.

Дальнейшее обсуждение pls в legal@.

-- 
-- Maksim

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Vitaly Lugovsky]

On Mon, 7 Oct 2002, Korshunov Ilya wrote:

> > Как можно на них надавить (легально наехать и т.п.)?
> > Очень прошу помочь всех уважаемых членов community.
> >
> 
> Никак. Для документов Word и Excel существует абсолютно бесплатный вьюер, 
> который распространятся компанией Microsoft с их сайта. 

 Но для этого вьювера нет абсолютно бесплатной ОС.

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Korshunov Ilya]

В сообщении от 7 Октябрь 2002 20:07 Vitaly Lugovsky написал:
> On Mon, 7 Oct 2002, Korshunov Ilya wrote:
> > > Как можно на них надавить (легально наехать и т.п.)?
> > > Очень прошу помочь всех уважаемых членов community.
> >
> > Никак. Для документов Word и Excel существует абсолютно бесплатный вьюер,
> > который распространятся компанией Microsoft с их сайта.
>
>  Но для этого вьювера нет абсолютно бесплатной ОС.


Все....запинали). 
-- 
WBR
Korshunov Ilya

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Igor Solovyov]

On Mon, 7 Oct 2002 11:31:24 +0600
Alexander Mayorov <fedex@bashnet.ru> wrote:

> > > Компания Мегафон в Самаре вылсылает своим клиентам информацию о
> > > разговорах в формате doc, причем таблицы сделаны в виде wmf или еще
> > > чего-то и совершенно не поддаются редактированию и анализу в OOO/linux.
> >
> > А вариантов нет?
> > _Только_ в doc?
> Нет. К сожалению присылают только в doc, причем (!!!) все разговры вставлены в 
> виде КАРТИНОК... пиздес....
> Ну, можно конечно, проехать на другйо конец города и получить у них в офисе...

У какие нехорошие. Южноуральский сотовый и то предлагает
два варианта - html и pdf. Скажи своим, пусть с моих пример берут!
:-)))

-- 
Best regards!
Igor Solovyov
System/Network administrator
JSC CB "Zlatkombank", Zlatoust, Russia

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Egor Grebnev]

On Monday 07 October 2002 20:07, Vitaly Lugovsky wrote:
> > Никак. Для документов Word и Excel существует абсолютно бесплатный вьюер,
> > который распространятся компанией Microsoft с их сайта.
>
>  Но для этого вьювера нет абсолютно бесплатной ОС.

WINE???

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Евгений В. Хорохорин]

On Mon, 7 Oct 2002 08:04:17 +0600
Alexander Mayorov <fedex@bashnet.ru> wrote:

Сорри за оффтоп!

> Компания Мегафон в Самаре вылсылает своим клиентам информацию о
> разговорах в формате doc, причем таблицы сделаны в виде wmf или еще
> чего-то и совершенно не поддаются редактированию и анализу в OOO/linux.

В Саратове МФ тоже имел привычку слать детализацию в том виде о котором вы
говорите. Но после обсуждения на форумах самого МФ и www.sotovarish.ru (к
мнению которого в Саратове прислушиваются все ОПСОСЫ) изменил формат
рассылки. Насколько мне известно, головная контора МСС-ПОВОЛЖЬЕ (торговая
марка МФ) находится именно в Самаре. Так что не думаю что существует
какая-то проблема в детализации счетов по e-mail. Трясите
програмистов/администрацию Мегафона в своем городе и будет Вам счастье!!!
 
[...skip...]
 
> Просьба не начинать флейм по поводу достоинств или недостатков того или
> иного оператора сотовой связи.
МФ в поволжье rulezzz ;]

-- 
Hе путайте коллективную вонь с единством духа :-)

Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Korshunov Ilya]

В сообщении от 7 Октябрь 2002 09:25 Alexander Mayorov написал:
> а суд знает о существовании wine?

А о существовании Linux ? Тоже врядли....

> Я не совсем понимаю Вашу позицию, уважаемый г-н Коршунов Илья.
> Моя позиция такова, что а прошу community (хотя, может это и офтопик)
> поисать способы ПРАВИЛЬНО надавить на компанию, но я не прошу совета г-на
> КОРШУНОВА приобрести windows или установить wine.
> Я думаю, господин Коршунов поймет, что смысл позиции в не в том, что бы
> искать способы ПРОСМОТРЕТЬ файлы, а в том, что -бы получать их в удобном
> виде, не привязанном ни к какой платформе (в данном случае - microsoft)
>
Да позвоните Вы им в конце-концов и попросите их выслать в формате html...

-- 
WBR
Korshunov Ilya

[Comm] Re: [Legal] Re: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Vlad Harchev]

On Mon, 7 Oct 2002, Maksim Otstavnov wrote:

 Hi, 

> Hello Alexander,
> 
> Monday, October 07, 2002, 6:04:17 AM, you wrote:
> 
> AM> Добрый день!
> AM> Все нижеследующее ИМЕЕТ отнрошение к legal и linux/unix.
> 
> AM> Компания Мегафон в Самаре вылсылает своим клиентам информацию о разговорах в 
> AM> формате doc, причем таблицы сделаны в виде wmf или еще чего-то и совершенно 
> AM> не поддаются редактированию и анализу в OOO/linux.

 OO поддерживает wmf формат, так что скорее всего такие таблицы удастся
прочесть. А зачем их редактировать (скорее всего просто нельзя из ячейки
взять в буфер обмена и вставить куда-то)? В ворде вобще-то их тоже наверно
нельзя редактировать (разве векторным редактором) - так что пользователи win и lin
одинаково ущемлены - не могут ни редактировать, ни копировать..
  
> AM> Не является ли рассылка в формате doc нарушением моих прав, так как 
> AM> получается, что для работы со счетами мне необходимо иметь коммерческое 
> AM> программное обеспечение, что НЕ УКАЗАНО в договоре на обслуживание.
> 
> IANL but:
> 
> 1) если рассылка счетов --- часть контракта, безусловно, Ваши права
> нарушены;
> 
> 2) если это дополнительная услуга, не указанная в контракте, и
> существуют другие пути получения счета, скорее всего, они в своем
> праве;

 Все это очень наивно :( - в провинции все такого пользователя проигнорируют..
 
> AM> Как можно на них надавить (легально наехать и т.п.)?
> AM> Очень прошу помочь всех уважаемых членов community.
> 
> 3) в любом случае, для начала лучше не предъявлять претензию, а
> написать вежливое письмо, в котором изложить суть проблемы и попросить
> присылать счета плоским текстом или, например, в html.
> 
> В 90% случаях коммерческие компании реагируют на такие письма и, так
> или иначе, все утрясается.

 Верится с очень большим трудом что проблема устраняется хоть в 20% случаев :(

 Best regards,
  -Vlad

[Comm] Re: Претензия к Мегафону. Помогите!

[Artem K. Jouravsky]

On Mon, Oct 07, 2002 at 07:21:50PM +0400, Artem N. Vtorushin wrote:
> Не знаю, не знаю, наверняка у них есть альтернативные способы получения
> счетов, поэтому перед законом они будут чисты, но все равно я бы с ними, на
> вашем месте, пообщался бы, и послал бы куда подальше. Последнее время заимел
> глупую привычку, если письмо приходит в формате .doc или кодировка win-1251,
> отписывать нафиг это дело назад. Типа, "я не могу это прочитать" и баста.
Нет, ну кодировка-то... Если она правильно прописана, то всё корректно, а
то они тоже ваш koi8 начнут отпинывать и будут иметь право. Что же до .doc
вложений, то у меня на них стоит автоответчик, желающие могут послать мне
письмо на личную почту и почитать :) Действует безотказно, больше одного
раза никто ещё не присылал таких вложений. На .xls настраивать не стал,
потому что не знаю сравнимого формата без потери информации

> On Mon, Oct 07, 2002 at 06:11:48PM +0400, you wrote:

> > > Компания Мегафон в Самаре вылсылает своим клиентам информацию о
> разговорах
> > > в формате doc, причем таблицы сделаны в виде wmf или еще чего-то и
> > > совершенно не поддаются редактированию и анализу в OOO/linux.
> > >
> > > Не является ли рассылка в формате doc нарушением моих прав, так как
> > > получается, что для работы со счетами мне необходимо иметь коммерческое
> > > программное обеспечение, что НЕ УКАЗАНО в договоре на обслуживание.
> > >
> > > Как можно на них надавить (легально наехать и т.п.)?
> > > Очень прошу помочь всех уважаемых членов community.

-- 
Best wishes,
Artem K. Jouravsky,
iFirst Ltd, System Administrator.
-----------------------
В несчастье ближнего есть что-то веселящее.

Re: [Comm] RE: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Sergey A. Sholokhov]

[-- Attachment #1: Type: text/plain, Size: 1120 bytes --]

On Mon, Oct 07, 2002 at 07:21:50PM +0400, Artem N. Vtorushin wrote:
>
>Hi Korshunov!
>On Mon, Oct 07, 2002 at 06:11:48PM +0400, you wrote:
>> > Компания Мегафон в Самаре вылсылает своим клиентам информацию о
>разговорах
>> > в формате doc, причем таблицы сделаны в виде wmf или еще чего-то и
>> > совершенно не поддаются редактированию и анализу в OOO/linux.
>> >
>> > Не является ли рассылка в формате doc нарушением моих прав, так как
>> > получается, что для работы со счетами мне необходимо иметь коммерческое
>> > программное обеспечение, что НЕ УКАЗАНО в договоре на обслуживание.
>> >
>> > Как можно на них надавить (легально наехать и т.п.)?
>> > Очень прошу помочь всех уважаемых членов community.
>> >
>>
>> Никак. Для документов Word и Excel существует абсолютно бесплатный вьюер,
>> который распространятся компанией Microsoft с их сайта.
>Который работает по линуксом? :)
>
>Или для просмотра этих документов я должен покупать и устанавливать виндоус?
>
нет есть catdoc, wordview, wvWare наконец -)

-- 
<BR>  [ X A H 7 E P ]
      mail  : hun7er@sutd.ru
      icq   : 72994428

[-- Attachment #2: Type: application/pgp-signature, Size: 307 bytes --]

Re: [Comm] RE: [Comm] Претензия к Мегафону. Помогите!

[Anton V. Boyarshinov]

On Thu, 10 Oct 2002 14:13:09 +0400
"Sergey A. Sholokhov" <hun7er@sutd.ru> wrote:

> >> > в формате doc, причем таблицы сделаны в виде wmf или еще
> >чего-то и

> нет есть catdoc, wordview, wvWare наконец -)

Против таблиц в wmf скорее всего, бессильны.

А.
-- 
mailto:boyarsh@mail.ru
mailto:boyarsh@ru.echo.fr
  2:24pm  up 48 days,  6:38,  7 users,  load average: 0.07, 0.04,
0.02