From mboxrd@z Thu Jan 1 00:00:00 1970 Return-Path: Date: Mon, 7 Apr 2003 16:49:12 +0400 From: Dolgov Oleg X-Mailer: The Bat! (v1.61) X-Priority: 3 (Normal) Message-ID: <5725279970.20030407164912@ua.fm> To: community@altlinux.ru In-Reply-To: <20030407150207.7e81cc39.nikon@e-nk.ru> References: <1252154568.20030405130216@inbox.ru> <95737931.20030406120811@udm.ru> <3E906973.4010605@soyuz.com.ua> <200304070056.59166.LAV@VL3143.spb.edu> <3E91676E.2040609@soyuz.com.ua> <3E914034.4090103@umail.ru> <11714566285.20030407135040@ua.fm> <20030407150207.7e81cc39.nikon@e-nk.ru> MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=koi8-r Content-Transfer-Encoding: 8bit Subject: [Comm] =?koi8-r?B?W0NvbW1dIPLh8/P57OvhIT8gW0pUXQ==?= Sender: community-admin@altlinux.ru Errors-To: community-admin@altlinux.ru X-BeenThere: community@altlinux.ru X-Mailman-Version: 2.0.9 Precedence: bulk Reply-To: community@altlinux.ru X-Reply-To: Dolgov Oleg List-Unsubscribe: , List-Id: List-Post: List-Help: List-Subscribe: , List-Archive: Archived-At: List-Archive: List-Post: DK> Олег, это не рассылка техподдержки - это community АКА сообщество. Если DK> ты воспользуешься свойм талончиком, то тебе там гарантировано ответят, как отписаться DK> от рассылки, настроить kmail, установить скины для xmms-а и т.д. А тут никто никому DK> ничем не обязан. Я не говорю, что тут (community) кто-то кому-то должен быть чем-то обязан. Я о том, что купив коробку в магазине, за квалифицированный и гарантированный ответ должен еще дополнительно заплатить, даже если он (вопрос)возникает в процессе установки. По моему это должно быть применимо к пользователям, которые получили дистрибутив путем копирования у друга (благодаря GPL :) или скачав его по сети, в большинстве случаев оплатив трафик из "папиного" кармана. Ведь сейчас очень многие (организации и частные лица) пытаются перейти на альтернативу M$ именно благодаря GPL. Надеюсь не надо объяснять тонкости законодательства относительно ПО, ведь даже заплатив дяде Билу, перед проверяющими можешь оказаться не прав, не говоря уже о непомерной стоимости для кармана малых предприятий и предпринимателей. Вот и идет нормальный человек в магазин и покупает систему. Естественно возникает непомерное количество вопросов. Книжки, конечно, довольно понятные в коробке, и снимают большую часть из них, но проблемы есть всегда и у всех (не побоюсь такого смелого утверждения). Создание FAQ тоже хорошая идея, как способ разгрузить консультантов, но хоть как-то поддержать "настоящих" пользователей Вашей системы на первом этапе без выкачивания дополнительных денег было бы этично с точки зрения отношения производителя и потребителя. 2Anatoly A. Yakushin И это не должно быть "достаточно дорого" и не будет профанацией. И хотелось бы уточнить, на чем по Вашему заканчивается установка, на первой перезагрузке с выбросом четвертого диска из сидюка? Или все-таки на на настройке (в процессе первого! запуска) всех необходимых пользователю программ, установленных из конкретного дистрибутива? А вопросы типа "Как заставить KMail гонять почту через что-то+что-то+еще что-то", это уже подгонка системы "под себя" имеющимися средствами. Об этом либо сдесь, либо за деньги в платной техподдержке. Я считаю, что так будет правильнее. -- С уважением, Олег mailto:dolgov.ov@ua.fm