From mboxrd@z Thu Jan 1 00:00:00 1970 Return-Path: Message-ID: <3DFDA9A2.90903@rmts.donpac.ru> Date: Mon, 16 Dec 2002 13:23:30 +0300 From: =?KOI8-R?Q?=F0=D2=CF=CB=CF=D0=D8=C5=D7_=E5=D7=C7=C5=CE=C9=CA?= User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; U; Linux i686; ru-RU; rv:1.2) Gecko/20021125 X-Accept-Language: ru-ru, en MIME-Version: 1.0 To: community@altlinux.ru Subject: Re: [Comm] =?KOI8-R?Q?=EF=C2=DD=C1=D1_=D0=CF=DE=D4=C1?= References: <3DFD6891.9030300@rmts.donpac.ru> <20021216085133.1bf6eedd.horohorinev@mail.ru> In-Reply-To: <20021216085133.1bf6eedd.horohorinev@mail.ru> X-Enigmail-Version: 0.70.0.0 X-Enigmail-Supports: pgp-inline, pgp-mime Content-Type: text/plain; charset=KOI8-R; format=flowed Content-Transfer-Encoding: 8bit X-MDRemoteIP: 192.168.10.5 X-Return-Path: john@rmts.donpac.ru X-MDaemon-Deliver-To: community@altlinux.ru Sender: community-admin@altlinux.ru Errors-To: community-admin@altlinux.ru X-BeenThere: community@altlinux.ru X-Mailman-Version: 2.0.9 Precedence: bulk Reply-To: community@altlinux.ru X-Reply-To: john@rmts.donpac.ru List-Unsubscribe: , List-Id: List-Post: List-Help: List-Subscribe: , List-Archive: Archived-At: List-Archive: List-Post: Genix пишет: > On Mon, 16 Dec 2002 08:45:53 +0300 > Прокопьев Евгений wrote: > > >>Здравствуйте! >> >>В организации есть отдел техподдержки, который получает письма на адрес >>support@servername.ru. Такого почтового пользователя нет, его почта >>перенаправлена на пользователя john@servername.ru и средствами Maildrop >>перекладывается в IMAP shared folder. >> >>Оттуда ее читают пользователи john, igo, alex, ответственные за >>техподдержку. Т.е. они отвечают уже от своего имени, их ответы попадают >>к ним в Отправленные, а дальнейшие письма пользователей - к ним во >>Входящие. >> >>Вопрос: какие существуют способы сделать так, чтобы все эти письма по >>техподдержке попадали в соответствующий shared folder и их могли читать >>все ответственные за техподдержку? > > > Например, поставить support@servername.ru в поле "адрес для ответа" > (Reply-to?) для всех трех пользователей. Да, но есть 2 проблемы: 1. А нельзя ли как-нибудь делать это автоматически? Т.е. если человек отвечает на письмо из папки support, то автоматически добавлять Reply-to? 2. Как письма с Reply-to при отправлении копировать не в Отправленные, а в Support? Все это можно делать руками, но сложно заставить людей не забывать это делать -- С уважением, Прокопьев Евгений