From mboxrd@z Thu Jan  1 00:00:00 1970
Return-Path: <mike@fly.osdn.org.ua>
X-Spam-Checker-Version: SpamAssassin 3.2.5 (2008-06-10) on sa.int.altlinux.org
X-Spam-Level: 
X-Spam-Status: No, score=-1.0 required=5.0 tests=AWL,BAYES_00,URIBL_SBL
	autolearn=no version=3.2.5
Date: Fri, 2 Jan 2009 16:01:06 +0200
From: Michael Shigorin <mike@osdn.org.ua>
To: ALT Linux Community general discussions <community@lists.altlinux.org>
Message-ID: <20090102140106.GE28159@osdn.org.ua>
Mail-Followup-To: ALT Linux Community general discussions
	<community@lists.altlinux.org>
References: <200812181332.47930.cas@altlinux.ru>
	<200812182319.05568.lav@altlinux.ru>
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=koi8-r
Content-Disposition: inline
Content-Transfer-Encoding: 8bit
In-Reply-To: <200812182319.05568.lav@altlinux.ru>
User-Agent: Mutt/1.4.2.1i
Subject: Re: [Comm] FAQ
X-BeenThere: community@lists.altlinux.org
X-Mailman-Version: 2.1.10b3
Precedence: list
Reply-To: shigorin@gmail.com, ALT Linux Community general discussions
	<community@lists.altlinux.org>
List-Id: ALT Linux Community general discussions <community.lists.altlinux.org>
List-Unsubscribe: <https://lists.altlinux.org/mailman/listinfo/community>,
	<mailto:community-request@lists.altlinux.org?subject=unsubscribe>
List-Archive: <http://lists.altlinux.org/pipermail/community>
List-Post: <mailto:community@lists.altlinux.org>
List-Help: <mailto:community-request@lists.altlinux.org?subject=help>
List-Subscribe: <https://lists.altlinux.org/mailman/listinfo/community>,
	<mailto:community-request@lists.altlinux.org?subject=subscribe>
X-List-Received-Date: Fri, 02 Jan 2009 14:01:08 -0000
Archived-At: <http://lore.altlinux.org/community/20090102140106.GE28159@osdn.org.ua/>
List-Archive: <http://lore.altlinux.org/community/>
List-Post: <mailto:mandrake-russian@linuxteam.iplabs.ru>

On Thu, Dec 18, 2008 at 11:19:04PM +0300, Vitaly Lipatov wrote:
> > На altlinux.org и altlinux.ru создаётся FAQ (ответы на часто
> > задаваемые вопросы). Часть материалов будет использована с
> > faq.altlinux.ru.  Просьба к сообществу: напишите, ответы на
> > какие злободневные вопросы вы хотите там увидеть.
> FAQ составляется вовсе не таким способом. То, что вы 
> предлагаете - профанация идеи. FAQ должен обновляться 
> непрерывно, по материалам рассылки/форума/обращений в службу 
> поддержки. Если этого нет, значит рассылки/форум никто не 
> обрабатывает, а службе поддержки безразлично количество вопросов 
> к ней и повышение качества обслуживания.

+1, причём это масштабируется лучше, чем некоторые думают.
Если суппорт есть и намерен справляться.

-- 
 ---- WBR, Michael Shigorin <mike@altlinux.ru>
  ------ Linux.Kiev http://www.linux.kiev.ua/