From mboxrd@z Thu Jan 1 00:00:00 1970 Return-Path: From: vic ismakaev Organization: esoo To: community@altlinux.ru Subject: Re: [Comm] =?koi8-r?b?78LdwdE=?= =?koi8-r?b?INDP3tTB?= Date: Mon, 16 Dec 2002 21:12:58 +0500 User-Agent: KMail/1.5 References: <3DFD6891.9030300@rmts.donpac.ru> <200212161802.15571.viclists@mail.esoo.ru> <20021216182617.3d3390d9.sssku@online.ru> In-Reply-To: <20021216182617.3d3390d9.sssku@online.ru> MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset="koi8-r" Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Disposition: inline Message-Id: <200212162112.58418.viclists@mail.esoo.ru> Sender: community-admin@altlinux.ru Errors-To: community-admin@altlinux.ru X-BeenThere: community@altlinux.ru X-Mailman-Version: 2.0.9 Precedence: bulk Reply-To: community@altlinux.ru X-Reply-To: viclists@mail.esoo.ru List-Unsubscribe: , List-Id: List-Post: List-Help: List-Subscribe: , List-Archive: Archived-At: List-Archive: List-Post: 16 Декабрь 2002 20:26, Sergey S. Skulachenko написал: > On Mon, 16 Dec 2002 18:02:15 +0500 > > vic ismakaev wrote: > > Ага,не сначала тред прочел.Сейчас прочел оба Ваших письма. > > Как мне кажется,без настройки МТА не обойтись. > > Например,когда письмо приходит на support@,в него добавляется > > дополнительно поле-тег и плюс м.б. уникальный ID и кладется уже > > в john@.Когда кто-то на него ответил и отправил через ЭТОТ же > > МТА,оно по этим полю-тегу-ID копируется опять в share folder и > > отправляется адресату. Не знаю,можно ли так сделать с > > постфиксом(наверное можно), в exime такие вещи прокатывают. > > Изобретаем потихонечку нечто вроде электронной доски объявлений. > Ну, такой, например, как в Lotus Notes. Действительно, очень > удобно. Можно контролировать работу младшего персонала и > непрерывно повышать общий уровень обслуживания. Можно > коллекционировать типовые вопросы и типовые ответы на них. > Заводить специальные папки для них, работать с информацией, > анализировать недостатки системы обслуживания и планировать её > модернизацию. И т.д. Не то же самое, что бесследно бросить письмо > в share folder. Правда? И всё очень наглядно видно - Петя, вон > как пашет, как папа Карло, везде поспевает, а я что-то нет, но > вот сейчас, как сяду, каааак почитаю что-нибудь на тему Work > Flow! Увы,до LotusNotes community ох как далеко,если вообще такую систему возможно создать в рамках OpenSource :((( Но если напрячься и использовать например связку Exim + Cyrus Imap + Cyrus Sieve + DBMS + кучу самописного софта + время +идеи - то чтонибудь вроде MS Exchange или бывшего OpenMail можно "состряпать"(может даже удобнее). Насчет того,чтобы сделать из этого готовый,тиражируемый продукт - глубоко сомневаюсь .Клиента надо соотвествующего: чтобы у него был SMTP/IMAP,и доступ к БД,и процессор XML-документов,и WorkSpace какой-никакой,и календарь/планировщик,ну и всякого по мелочи. :))) Кстати,WorkFlow вполне реализуемо,но не в том виде,как это привычно в Notes :) Без RTF-документов,без репликации клиент-сервер,без сертификатов. Эх,посижу ночку,да как сделаю MSту на зависть :)))) (мечты,мечты) -- С уважением Виктор В Исмакаев