* Re: [Comm] Общая почта
2002-12-16 15:26 ` Sergey S. Skulachenko
@ 2002-12-16 15:58 ` Сережин Дмитрий
2002-12-16 19:50 ` vic ismakaev
2002-12-16 16:12 ` vic ismakaev
` (2 subsequent siblings)
3 siblings, 1 reply; 30+ messages in thread
From: Сережин Дмитрий @ 2002-12-16 15:58 UTC (permalink / raw)
To: community
Добрый день!
Mon, 16 Dec 2002 18:26:17 +0300 Вы писали следующее:
[skip]
>
> Изобретаем потихонечку нечто вроде электронной доски объявлений.
> Ну, такой, например, как в Lotus Notes. Действительно, очень
> удобно. Можно контролировать работу младшего персонала и
> непрерывно повышать общий уровень обслуживания. Можно
> коллекционировать типовые вопросы и типовые ответы на них.
> Заводить специальные папки для них, работать с информацией,
> анализировать недостатки системы обслуживания и планировать её
> модернизацию. И т.д. Не то же самое, что бесследно бросить письмо
> в share folder. Правда? И всё очень наглядно видно - Петя, вон
> как пашет, как папа Карло, везде поспевает, а я что-то нет, но
> вот сейчас, как сяду, каааак почитаю что-нибудь на тему Work
> Flow!
>
А не собираетесь ли это свое детище под GPL куда-нть в Сеть выложить, дабы не только вам удобно было? :)
Нет, серьезно, если все так, как описано выше - действительно весьма удобная и интересная вещь!
--
С уважением,
Сережин Дмитрий
^ permalink raw reply [flat|nested] 30+ messages in thread* Re: [Comm] Общая почта
2002-12-16 15:58 ` Сережин Дмитрий
@ 2002-12-16 19:50 ` vic ismakaev
0 siblings, 0 replies; 30+ messages in thread
From: vic ismakaev @ 2002-12-16 19:50 UTC (permalink / raw)
To: community
16 Декабрь 2002 20:58, Сережин Дмитрий написал:
> Добрый день!
> Mon, 16 Dec 2002 18:26:17 +0300 Вы писали следующее:
>
> [skip]
>
> > Изобретаем потихонечку нечто вроде электронной доски объявлений.
> > Ну, такой, например, как в Lotus Notes. Действительно, очень
> > удобно. Можно контролировать работу младшего персонала и
> > непрерывно повышать общий уровень обслуживания. Можно
> > коллекционировать типовые вопросы и типовые ответы на них.
> > Заводить специальные папки для них, работать с информацией,
> > анализировать недостатки системы обслуживания и планировать её
> > модернизацию. И т.д. Не то же самое, что бесследно бросить письмо
> > в share folder. Правда? И всё очень наглядно видно - Петя, вон
> > как пашет, как папа Карло, везде поспевает, а я что-то нет, но
> > вот сейчас, как сяду, каааак почитаю что-нибудь на тему Work
> > Flow!
>
> А не собираетесь ли это свое детище под GPL куда-нть в Сеть выложить, дабы
> не только вам удобно было? :) Нет, серьезно, если все так, как описано выше
> - действительно весьма удобная и интересная вещь!
Тут прежде чем что-то делать,неплохо бы договориться что есть WorkFlow,
да и силенок,времени,знаний поднабраться. :))
--
С уважением
Виктор В Исмакаев
^ permalink raw reply [flat|nested] 30+ messages in thread
* Re: [Comm] Общая почта
2002-12-16 15:26 ` Sergey S. Skulachenko
2002-12-16 15:58 ` Сережин Дмитрий
@ 2002-12-16 16:12 ` vic ismakaev
2002-12-16 16:35 ` Sergey S. Skulachenko
2002-12-16 17:51 ` [Comm] Re[2]: [Comm] Общая почта ASA
2002-12-19 4:53 ` Michael Bykov
3 siblings, 1 reply; 30+ messages in thread
From: vic ismakaev @ 2002-12-16 16:12 UTC (permalink / raw)
To: community
16 Декабрь 2002 20:26, Sergey S. Skulachenko написал:
> On Mon, 16 Dec 2002 18:02:15 +0500
>
> vic ismakaev <viclists@mail.esoo.ru> wrote:
> > Ага,не сначала тред прочел.Сейчас прочел оба Ваших письма.
> > Как мне кажется,без настройки МТА не обойтись.
> > Например,когда письмо приходит на support@,в него добавляется
> > дополнительно поле-тег и плюс м.б. уникальный ID и кладется уже
> > в john@.Когда кто-то на него ответил и отправил через ЭТОТ же
> > МТА,оно по этим полю-тегу-ID копируется опять в share folder и
> > отправляется адресату. Не знаю,можно ли так сделать с
> > постфиксом(наверное можно), в exime такие вещи прокатывают.
>
> Изобретаем потихонечку нечто вроде электронной доски объявлений.
> Ну, такой, например, как в Lotus Notes. Действительно, очень
> удобно. Можно контролировать работу младшего персонала и
> непрерывно повышать общий уровень обслуживания. Можно
> коллекционировать типовые вопросы и типовые ответы на них.
> Заводить специальные папки для них, работать с информацией,
> анализировать недостатки системы обслуживания и планировать её
> модернизацию. И т.д. Не то же самое, что бесследно бросить письмо
> в share folder. Правда? И всё очень наглядно видно - Петя, вон
> как пашет, как папа Карло, везде поспевает, а я что-то нет, но
> вот сейчас, как сяду, каааак почитаю что-нибудь на тему Work
> Flow!
Увы,до LotusNotes community ох как далеко,если вообще такую систему возможно
создать в рамках OpenSource :((( Но если напрячься и использовать например
связку Exim + Cyrus Imap + Cyrus Sieve + DBMS + кучу самописного софта +
время +идеи - то чтонибудь вроде MS Exchange или бывшего OpenMail можно
"состряпать"(может даже удобнее). Насчет того,чтобы сделать из этого
готовый,тиражируемый продукт - глубоко сомневаюсь .Клиента надо
соотвествующего: чтобы у него был SMTP/IMAP,и доступ к БД,и процессор
XML-документов,и WorkSpace какой-никакой,и календарь/планировщик,ну и всякого
по мелочи. :)))
Кстати,WorkFlow вполне реализуемо,но не в том виде,как это привычно в Notes :)
Без RTF-документов,без репликации клиент-сервер,без сертификатов.
Эх,посижу ночку,да как сделаю MSту на зависть :)))) (мечты,мечты)
--
С уважением
Виктор В Исмакаев
^ permalink raw reply [flat|nested] 30+ messages in thread
* Re: [Comm] Общая почта
2002-12-16 16:12 ` vic ismakaev
@ 2002-12-16 16:35 ` Sergey S. Skulachenko
2002-12-16 17:06 ` vic ismakaev
` (2 more replies)
0 siblings, 3 replies; 30+ messages in thread
From: Sergey S. Skulachenko @ 2002-12-16 16:35 UTC (permalink / raw)
To: community
On Mon, 16 Dec 2002 21:12:58 +0500
vic ismakaev <viclists@mail.esoo.ru> wrote:
> Но если
> напрячься и использовать например связку Exim + Cyrus Imap +
> Cyrus Sieve + DBMS + кучу самописного софта + время +идеи - то
> чтонибудь вроде MS Exchange
а я, ведь, умышленно об _этом_ не поминал, подвели...
> или бывшего OpenMail можно
> "состряпать"(может даже удобнее). Насчет того,чтобы сделать из
> этого готовый,тиражируемый продукт - глубоко сомневаюсь
> .Клиента надо соотвествующего: чтобы у него был SMTP/IMAP,и
> доступ к БД,и процессор XML-документов,и WorkSpace
> какой-никакой,и календарь/планировщик,ну и всякого по мелочи.
> :))) Кстати,WorkFlow вполне реализуемо,но не в том виде,как это
> привычно в Notes :) Без RTF-документов,без репликации
> клиент-сервер,без сертификатов.
>
> Эх,посижу ночку,да как сделаю MSту на зависть :))))
Вот и славно!
_____________
С уважением,
С.С.Скулаченко
^ permalink raw reply [flat|nested] 30+ messages in thread* Re: [Comm] Общая почта
2002-12-16 16:35 ` Sergey S. Skulachenko
@ 2002-12-16 17:06 ` vic ismakaev
2002-12-17 13:18 ` [Comm] установка по FTP Alex Borisov
2002-12-18 6:10 ` Alex Borisov
2 siblings, 0 replies; 30+ messages in thread
From: vic ismakaev @ 2002-12-16 17:06 UTC (permalink / raw)
To: community
16 Декабрь 2002 21:35, Sergey S. Skulachenko написал:
> On Mon, 16 Dec 2002 21:12:58 +0500
>
> vic ismakaev <viclists@mail.esoo.ru> wrote:
> > Но если
> > напрячься и использовать например связку Exim + Cyrus Imap +
> > Cyrus Sieve + DBMS + кучу самописного софта + время +идеи - то
> > чтонибудь вроде MS Exchange
>
> а я, ведь, умышленно об _этом_ не поминал, подвели...
Просто больная тема :))) .Дружок идею подкинул по поводу документооборота для
своей организация(территориально распределенной).
Вот и напрашиваются пара решений - Lotus Notes - дорого,
либо OpenSource с клиентом на основе OpenOffice для самих документов,плюс
то,что описывал выше - для транспорта - но это
тяжело,непонятно,непредсказуемый исход(для меня конечно).
> > или бывшего OpenMail можно
> > "состряпать"(может даже удобнее). Насчет того,чтобы сделать из
> > этого готовый,тиражируемый продукт - глубоко сомневаюсь
> > .Клиента надо соотвествующего: чтобы у него был SMTP/IMAP,и
> > доступ к БД,и процессор XML-документов,и WorkSpace
> > какой-никакой,и календарь/планировщик,ну и всякого по мелочи.
> >
> > :))) Кстати,WorkFlow вполне реализуемо,но не в том виде,как это
> >
> > привычно в Notes :) Без RTF-документов,без репликации
> > клиент-сервер,без сертификатов.
> >
> > Эх,посижу ночку,да как сделаю MSту на зависть :))))
>
> Вот и славно!
>
> _____________
> С уважением,
> С.С.Скулаченко
>
> _______________________________________________
> Community mailing list
> Community@altlinux.ru
> http://www.altlinux.ru/mailman/listinfo/community
--
С уважением
Виктор В Исмакаев
^ permalink raw reply [flat|nested] 30+ messages in thread
* [Comm] установка по FTP
2002-12-16 16:35 ` Sergey S. Skulachenko
2002-12-16 17:06 ` vic ismakaev
@ 2002-12-17 13:18 ` Alex Borisov
2002-12-18 6:10 ` Alex Borisov
2 siblings, 0 replies; 30+ messages in thread
From: Alex Borisov @ 2002-12-17 13:18 UTC (permalink / raw)
To: community
нужно установить Master на компьютер, не имеющий CD-ROMа.
- сделал загрузочный диск с network.img
- запустил vsftpd с анонимным доступом
?? что-именно нужно копировать с установочных дисков Мастера
в /var/ftp ??
в сети ничего не нашел, search.altlinux.ru - похоже вообще не
работает.
Спасибо.
^ permalink raw reply [flat|nested] 30+ messages in thread
* [Comm] установка по FTP
2002-12-16 16:35 ` Sergey S. Skulachenko
2002-12-16 17:06 ` vic ismakaev
2002-12-17 13:18 ` [Comm] установка по FTP Alex Borisov
@ 2002-12-18 6:10 ` Alex Borisov
2002-12-18 7:47 ` [Comm] " Michael Shigorin
2002-12-18 8:10 ` [Comm] " Sergey S. Skulachenko
2 siblings, 2 replies; 30+ messages in thread
From: Alex Borisov @ 2002-12-18 6:10 UTC (permalink / raw)
To: community
нужно установить Master на компьютер, не имеющий CD-ROMа.
- сделал загрузочный диск с network.img
- запустил vsftpd на компе с CD-ROM
?? что-именно нужно копировать с установочных дисков Мастера
в /var/ftp ??
в сети ничего не нашел, search.altlinux.ru - похоже вообще не
работает.
Спасибо.
^ permalink raw reply [flat|nested] 30+ messages in thread
* [Comm] Re: установка по FTP
2002-12-18 6:10 ` Alex Borisov
@ 2002-12-18 7:47 ` Michael Shigorin
2002-12-18 8:10 ` [Comm] " Sergey S. Skulachenko
1 sibling, 0 replies; 30+ messages in thread
From: Michael Shigorin @ 2002-12-18 7:47 UTC (permalink / raw)
To: community
On Wed, Dec 18, 2002 at 09:10:27AM +0300, Alex Borisov wrote:
> ?? что-именно нужно копировать с установочных дисков Мастера в
> /var/ftp ??
Проще всё -- кроме RPMS/ понадобится как минимум base/ .
Что-то там было на тему мухлевания с
CD1:base -> base
CD2:base -> base.2 (или около того)
CD2:base -> base.3
сообразно суффиксам RPMS.* -- возможен другой вариант, когда все
сваливалось в один base/, но {pkg,src}list* переименовывались.
Собственно, "рабоче-крестьянский" вариант -- следить за тем, чего
от ftpd просят (если нет желания перегенерировать эти lists). ;[
> search.altlinux.ru - похоже вообще не работает.
Гм. Уже сутки как неправда :)
--
---- WBR, Michael Shigorin <mike@altlinux.ru>
------ Linux.Kiev http://www.linux.kiev.ua/
^ permalink raw reply [flat|nested] 30+ messages in thread* Re: [Comm] установка по FTP
2002-12-18 6:10 ` Alex Borisov
2002-12-18 7:47 ` [Comm] " Michael Shigorin
@ 2002-12-18 8:10 ` Sergey S. Skulachenko
2002-12-19 13:59 ` [Comm] Re[2]: " Alex Borisov
1 sibling, 1 reply; 30+ messages in thread
From: Sergey S. Skulachenko @ 2002-12-18 8:10 UTC (permalink / raw)
To: community
On Wed, 18 Dec 2002 09:10:27 +0300
Alex Borisov <abmagic@mail.ru> wrote:
> нужно установить Master на компьютер, не имеющий CD-ROMа.
> - сделал загрузочный диск с network.img
> - запустил vsftpd на компе с CD-ROM
>
> ?? что-именно нужно копировать с установочных дисков Мастера
> в /var/ftp ??
До появления великолепного apt ранее я очень часто пользовался
этим приёмом для новых установок и обновлений по сети. Например,
при установке Линукса на Sparc, где не было CD-дисковода.
Если у Вас анонимный ftp налажен (я для этого libra-ftpd
применяю), то для начала подмонтируйте первый диск Мастера в
/var/ftp/pub на удалённой машине и попробуйте начать установку.
И с этого момента перейдем на личную почту, чтобы никого здесь не
утомлять.
_____________
С уважением,
С.С.Скулаченко
^ permalink raw reply [flat|nested] 30+ messages in thread
* [Comm] Re[2]: [Comm] установка по FTP
2002-12-18 8:10 ` [Comm] " Sergey S. Skulachenko
@ 2002-12-19 13:59 ` Alex Borisov
2002-12-20 2:51 ` Khabarovsk RO FSS
0 siblings, 1 reply; 30+ messages in thread
From: Alex Borisov @ 2002-12-19 13:59 UTC (permalink / raw)
To: community
Может кому-нибудь пригодится...
>> нужно установить Master на компьютер, не имеющий CD-ROMа.
1. делаем загрузочную дискету с network.img
2. на компе с CD-ROM запускаем любой ftp-сервер с анонимным доступом
( например vsftpd)
3. копируем в /var/ftp каталог /Mandrake с 1-го установочного диска
Мастера
4. копируем в /var/ftp/Mandrake/RPMS файлы из каталогов
/Mandrake/RPMS2 2-го диска и соответственно из RPMS3 - 3-го
5. говорим: genbasedir --topdir=/var/ftp Mandrake Master
6. правим файл /var/ftp/Mandrake/base/hdlists (RPMS2,3 -> RPMS)
Вот вроде бы и все.
Удачи.
^ permalink raw reply [flat|nested] 30+ messages in thread
* [Comm] Re[2]: [Comm] установка по FTP
2002-12-19 13:59 ` [Comm] Re[2]: " Alex Borisov
@ 2002-12-20 2:51 ` Khabarovsk RO FSS
0 siblings, 0 replies; 30+ messages in thread
From: Khabarovsk RO FSS @ 2002-12-20 2:51 UTC (permalink / raw)
To: community
Вопрос усложняется:
Есть лок. сетка, в ней только 1 комп с CDROM - на нем стоИт W2k
server с поднятым IIS.
Так же в ней есть десяток компов рабочих мест без СD-ROM.
Надо: поставить на рабочие компы ALM2 или ALJ2, при этом W2k
server переставлять нельзя,
можно только воспользоваться ее FTP сервером или временно поднять
какой-то альтернативный FTP под W2k (c админом согласуем).
Ярослав.
----- Original Message -----
From: "Alex Borisov" <abmagic@mail.ru>
To: <community@altlinux.ru>
Sent: Thursday, December 19, 2002 11:59 PM
Subject: [Comm] Re[2]: [Comm] установка по FTP
> Может кому-нибудь пригодится...
>
> >> нужно установить Master на компьютер, не имеющий CD-ROMа.
>
> 1. делаем загрузочную дискету с network.img
> 2. на компе с CD-ROM запускаем любой ftp-сервер с анонимным
доступом
> ( например vsftpd)
> 3. копируем в /var/ftp каталог /Mandrake с 1-го установочного
диска
> Мастера
> 4. копируем в /var/ftp/Mandrake/RPMS файлы из каталогов
> /Mandrake/RPMS2 2-го диска и соответственно из RPMS3 - 3-го
> 5. говорим: genbasedir --topdir=/var/ftp Mandrake Master
> 6. правим файл /var/ftp/Mandrake/base/hdlists (RPMS2,3 -> RPMS)
>
> Вот вроде бы и все.
> Удачи.
>
> _______________________________________________
> Community mailing list
> Community@altlinux.ru
> http://www.altlinux.ru/mailman/listinfo/community
>
^ permalink raw reply [flat|nested] 30+ messages in thread
* [Comm] Re[2]: [Comm] Общая почта
2002-12-16 15:26 ` Sergey S. Skulachenko
2002-12-16 15:58 ` Сережин Дмитрий
2002-12-16 16:12 ` vic ismakaev
@ 2002-12-16 17:51 ` ASA
2002-12-16 19:01 ` vic ismakaev
2002-12-19 4:53 ` Michael Bykov
3 siblings, 1 reply; 30+ messages in thread
From: ASA @ 2002-12-16 17:51 UTC (permalink / raw)
To: Sergey S. Skulachenko
Hello Sergey,
Monday, December 16, 2002, 7:26:17 PM, you wrote:
SSS> Изобретаем потихонечку нечто вроде электронной доски объявлений.
SSS> Ну, такой, например, как в Lotus Notes. Действительно, очень
SSS> удобно. Можно контролировать работу младшего персонала и
SSS> непрерывно повышать общий уровень обслуживания. Можно
SSS> коллекционировать типовые вопросы и типовые ответы на них.
А не подходит ли для этого технология Wiki? :)
В области именно совместной работы, а не для отвечания на письма
техподдержки...
--
Best regards,
ASA mailto:llb@udm.ru
^ permalink raw reply [flat|nested] 30+ messages in thread
* Re: [Comm] Re[2]: [Comm] Общая почта
2002-12-16 17:51 ` [Comm] Re[2]: [Comm] Общая почта ASA
@ 2002-12-16 19:01 ` vic ismakaev
0 siblings, 0 replies; 30+ messages in thread
From: vic ismakaev @ 2002-12-16 19:01 UTC (permalink / raw)
To: community
16 Декабрь 2002 22:51, ASA написал:
> Hello Sergey,
>
> Monday, December 16, 2002, 7:26:17 PM, you wrote:
>
> SSS> Изобретаем потихонечку нечто вроде электронной доски объявлений.
> SSS> Ну, такой, например, как в Lotus Notes. Действительно, очень
> SSS> удобно. Можно контролировать работу младшего персонала и
> SSS> непрерывно повышать общий уровень обслуживания. Можно
> SSS> коллекционировать типовые вопросы и типовые ответы на них.
> А не подходит ли для этого технология Wiki? :)
> В области именно совместной работы, а не для отвечания на письма
> техподдержки...
Увы.Для создания доков - пойдет.А для workflow - не то.Да и заточена на Вэб.
--
С уважением
Виктор В Исмакаев
^ permalink raw reply [flat|nested] 30+ messages in thread
* Re: [Comm] Общая почта
2002-12-16 15:26 ` Sergey S. Skulachenko
` (2 preceding siblings ...)
2002-12-16 17:51 ` [Comm] Re[2]: [Comm] Общая почта ASA
@ 2002-12-19 4:53 ` Michael Bykov
2002-12-20 15:58 ` [Comm] " Michael Shigorin
3 siblings, 1 reply; 30+ messages in thread
From: Michael Bykov @ 2002-12-19 4:53 UTC (permalink / raw)
To: community
> Вопрос: какие существуют способы сделать так, чтобы все эти
> письма по техподдержке попадали в соответствующий shared folder
>и их могли читать все ответственные за техподдержку?
> > folder и отправляется адресату. Не знаю,можно ли так сделать
> > с постфиксом(наверное можно), в exime такие вещи прокатывают.
> >
>
> Изобретаем потихонечку нечто вроде электронной доски
> объявлений. Ну, такой, например, как в Lotus Notes.
Имхо, я бы поднял этим троим john, igo etc маленький списочек
мейлменом - support@.... Три минуты работы, из коробки.
И все дела.
--
M.
^ permalink raw reply [flat|nested] 30+ messages in thread* [Comm] Re: Общая почта
2002-12-19 4:53 ` Michael Bykov
@ 2002-12-20 15:58 ` Michael Shigorin
0 siblings, 0 replies; 30+ messages in thread
From: Michael Shigorin @ 2002-12-20 15:58 UTC (permalink / raw)
To: community
On Thu, Dec 19, 2002 at 07:53:24AM +0300, Michael Bykov wrote:
> > Вопрос: какие существуют способы сделать так, чтобы все эти
> > письма по техподдержке попадали в соответствующий shared folder
> > и их могли читать все ответственные за техподдержку?
> Имхо, я бы поднял этим троим john, igo etc маленький списочек
> мейлменом - support@.... Три минуты работы, из коробки.
Я тоже отвечу несколько мимо оригинального вопроса -- "посмотрите
Request Tracker (RT)".
--
---- WBR, Michael Shigorin <mike@altlinux.ru>
------ Linux.Kiev http://www.linux.kiev.ua/
^ permalink raw reply [flat|nested] 30+ messages in thread