From mboxrd@z Thu Jan  1 00:00:00 1970
Return-Path: <aen@logic.ru>
From: Aleksey Novodvorsky <aen@logic.ru>
To: mandrake-russian@altlinux.ru
Subject: Re: [mdk-re] =?KOI8-R?B?98/Q0s/TIM8gINDPxMTF0tbLxQ==?= ???
Message-Id: <20010414004659.4c24e1ae.aen@logic.ru>
In-Reply-To: <0181513082.20010413160010@emborg.msk.ru>
References: <0181513082.20010413160010@emborg.msk.ru>
X-Mailer: Sylpheed version 0.4.62 (GTK+ 1.2.10; i586-mandrake-linux)
Organization: Institute for Logic
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=KOI8-R
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Sender: mandrake-russian-admin@altlinux.ru
Errors-To: mandrake-russian-admin@altlinux.ru
X-BeenThere: mandrake-russian@altlinux.ru
X-Mailman-Version: 2.0
Precedence: bulk
Reply-To: mandrake-russian@altlinux.ru
List-Help: <mailto:mandrake-russian-request@altlinux.ru?subject=help>
List-Post: <mailto:mandrake-russian@altlinux.ru>
List-Subscribe: <http://altlinux.ru/mailman/listinfo/mandrake-russian>,
	<mailto:mandrake-russian-request@altlinux.ru?subject=subscribe>
List-Id: Mandrake/RE discussion list <mandrake-russian.altlinux.ru>
List-Unsubscribe: <http://altlinux.ru/mailman/listinfo/mandrake-russian>,
	<mailto:mandrake-russian-request@altlinux.ru?subject=unsubscribe>
List-Archive: <http://altlinux.ru/pipermail/mandrake-russian/>
Date: Fri Apr 13 16:41:12 2001
X-Original-Date: Sat, 14 Apr 2001 00:46:59 +0400
Archived-At: <http://lore.altlinux.org/community/20010414004659.4c24e1ae.aen@logic.ru/>
List-Archive: <http://lore.altlinux.org/community/>
List-Post: <mailto:mandrake-russian@linuxteam.iplabs.ru>

On Fri, 13 Apr 2001 16:00:10 +0400
linux@emborg.msk.ru wrote:

> * CodePage: KOI-8R
> Date: 13.04.2001 (пятница), 15:58
> 
> Hello mandrake-russian,
> 
> On Fri, 13 Apr 2001 01:03:08 +0400
> "D. C." <soft_cd@mail.ru> wrote:
> > Дорогие товарищи!!!
> >Пожалуйста, не надо писать лично мне через эту рассылку.
> Ни
> >ALT Linux, ни я как член команды не осуществляем
> поддержку
> >через этот список рассылки. Мы здесь просто делимся своим
> >опытом.
> 
>  Вопрос к разработчикам Spring-2001 - а куда и кому писать
> по
> вопросам, связанным непосредственно с дистрибутивом (баги,
> глюки
> и т.п.) ???

Почитайте в руководстве, там все написано.
Вкратце: 
-- мы надеемся, что участие в дискуссиях mandrake-russian
будет полезным и стараемся отвечать на вопросы.
-- мы не берем на себя _обязательств_ по поддержке
пользователей через mandrake-russian.

Замечу, что если Вы возьмете условия поддержки, которая
формально входит в стоимость RH, SuSE etc., то там написано
абсолютно то же самое про поддержку _установки_, которая
предоставляется с коробкой. То есть никаких обязательств по
разрешению проблем эта поддержка, хоть она и "коммерчекая", 
не влечет.
Мы не хотим писать на коробке о такой поддержке -- это
дешевый ход. В реальности, благодаря нашим опытным
пользователям, поддержка в mandrake-russian получается по
крайней мере не хуже. На следующей неделе мы планируем
ввести в строй систему bug tracking.

Rgrds, AEN