On Thu, May 31, 2007 at 05:54:30PM +0400, Aleksey Novodvorsky wrote:
> > В сообщении от Thursday 31 May 2007 14:33:00 Michael Shigorin написал(а):
> > > Я бы даже добавил, что года два тому ощущался недостаток
> > > толкового фидбэка от support@ (как Алексей упоминал -- хороший
> > > багрепорт сам по себе может быть времяёмким, на него нужен запас
> > > рабочего времени, которого может и не оказаться).
> >
> > А с тех пор что-нибуть изменилось в этом направлении? Лично я не вижу никакого
> > фидбека от support@ как такового.
> >
> > Или я просто ещё не вижу?
> >
> 
> Пока не видите.
> На самом деле, пользовтели  редко обращаются в официальный support .
> Мы полагаем, что из к этому приучила служба поддержки MS.
> Думаю, что с выходом Server ситуация изменится и готовимся.

Про ООО и саппорт решений конечно не скажу, но вот во время работы в ISP
работы саппорту хватало выше крыши и я бы совсем не сказал, что редко
обращались.

Хотя, конечно, саппорт программных продуктов это нечто совершенно иное.

-- 
А может быть просто стоит читать обо всех багах, хотя бы для общего
интереса ;-)
		-- rider in devel@