On Tue, Apr 08, 2003 at 05:15:36PM +0400, Dolgov Oleg wrote:
> AKJ> А я считаю, что вы сами себе противоречите. Настройка всех необходимых
> AKJ> [конкретному] пользователю и "Вопросы типа Как заставить KMail..." это
> AKJ> одно и то же.
> Тогда  тем более надо включать поддержку в коробку (на 30, 60 или т.п.
> дней).  Ведь  в  полку пользователей Линукс пребывает не по дням, а по
> часам.  И  вот  посмотрите  на  ситуацию  в  целом:  гонял некто мышей
> форточки и тут в силу различных причин (интерес, необходимость и т.п.)
> решил  приобрести  передовую,  резко  завоевующую  мир  да  еще      и
> !бесплатную!  ОС.  Идет,  как нормальный человек, в магазин и покупает
бесплатную и покупает... Свободную.
Поддержка в коробке за те же деньги и в самом деле нереальна.

> красиво  оформленную  коробку  с  дисками  (АЖ  9  шт.),  литературой,
> какими-то  купонами  на  скидку и довольный приобретением бежит, сломя
> голову, домой ставить. Воткнул, поотвечал на вопросы мастера установки
> (в  принципе  никаких  проблем  в  основном  не возникает), первый раз
> перегрузился  и  поехало...  Что-то  не стартует, чего-то не хватает и
> т.п.  Полез  в коробку, почитал книжки - что-то исправил, но далеко не
А надо бы наоборот, почитал книжки, потом начал ставить.... Ни в коем
разе не считая себя "экспертом"... 

> все.  Куда?  В  рассылку, а тут либо "никто никому ничем не обязан" (я
> утрирую),  
Да нет, так и есть. Вы не читали Smart-questions-HOWTO?
http://openxs.net/articles/smart-questions-ru.html

> либо  разборки  на  повышенных тонах "что мне делать с 4-мя
> прогами  для  записи CD" :-) Он на техподдержку, а там - плати. "Так я
> же  уже  заплатил  за  "бесплатную"  (не будем вдаваться в подробности
Это как же? Да нет уж, давайте вдадимся. А то получается, что тут
начинают требовать от разработчиков то, на что они вовсе не
подписывались.

> GPL)" И создается ощущение, что тебя разводят ;-)
> В  случае с ASP, поверьте, нет никакой жабы, что переплатил за то, чем
> не воспользовался. Зато всегда грело чувство, что если не найду ответы
> на  свои вопросы в форуме, всегда можно воспользоваться своим талоном,
> как законный обладатель коробочки.
> AKJ>  А установка заканчивается запуском системы после выброса
> AKJ> четвертого сидюка и первой перезагрузки. В оффтопике после этого обычно
> AKJ> появляется надпись типа "Для начала работы нажмите здесь".
> Честно говоря, нашли что сравнивать :-)
Это просто понятный всем и узнаваемый пример :)

Главная проблема новичка, в т.ч. в этой рассылке, в том, что он не
попытавшись разобраться самостоятельно (как, описано по ссылке выше),
требует помощи от незнакомых ему людей. Не прочитав даже лицензии в
купленном продукте, я уже не говорю о документации... 

-- 
Best wishes,
	Artem K. Jouravsky.  
  JabberID: ujo@jabber.ru
iFirst Ltd, System Administrator.
-----------------------
pыло        - лопата